Condizioni d’uso

MedieOK è un servizio di accompagnamento allo studio in lingua italiana per allievi della scuola media ticinese, dalla prima alla quarta media. Il servizio mette a disposizione un tutor basato su intelligenza artificiale, esercizi e strumenti di ripasso.

Il servizio si trova in fase di prova (beta): alcune funzioni sono incomplete e possono essere modificate o sospese.

MedieOK non è un istituto scolastico e non rilascia titoli di studio. Il servizio non sostituisce l’insegnamento scolastico né il giudizio dei docenti.

Titolari del servizio sono le persone indicate nell’Impressum.

Può concludere il contratto e creare un account soltanto il genitore o chi esercita l’autorità parentale, di età non inferiore a 18 anni.

Il servizio è riservato a persone residenti in Svizzera. L’uso da parte di persone residenti nell’Unione europea o nello Spazio economico europeo non è autorizzato; gli accessi provenienti da tali Paesi sono reindirizzati a una pagina informativa.

Il genitore crea l’account dell’allievo, presta il consenso al trattamento dei suoi dati e risponde della custodia delle credenziali di accesso.

L’allievo accede con credenziali pseudonime: non fornisce nome, cognome, indirizzo di posta elettronica né fotografia. Il trattamento dei dati è descritto nell’informativa sulla protezione dei dati.

Il genitore non ha accesso diretto al contenuto delle conversazioni tra l’allievo e il tutor. La procedura per richiederlo è descritta nell’informativa sulla protezione dei dati.

L’allievo utilizza il servizio per il proprio studio personale. È vietato condividere le credenziali con terzi e caricare contenuti illeciti o lesivi dei diritti altrui.

Nella fase attuale l’uso del servizio è gratuito. Non sono attivi abbonamenti, non sono richiesti dati di pagamento e non è previsto alcun addebito.

I titolari potranno introdurre in futuro un abbonamento a pagamento. In tal caso i prezzi sono pubblicati e comunicati preventivamente, e nessun addebito ha luogo senza che il cliente abbia scelto e confermato un piano.

Il cliente può cessare l’utilizzo del servizio in ogni momento, senza preavviso e senza oneri.

I contenuti che l’allievo produce o carica — messaggi, risposte, fotografie e documenti del proprio materiale di studio — restano di sua proprietà. I titolari li utilizzano esclusivamente per erogare il servizio, nei limiti indicati nell’informativa sulla protezione dei dati.

Il cliente garantisce di disporre dei diritti necessari sui contenuti caricati e si astiene dal caricare materiale protetto da diritto d’autore altrui al di fuori dei casi consentiti dalla legge.

I testi, gli esercizi e il materiale didattico messi a disposizione da MedieOK sono protetti. Ne è consentito l’uso personale nell’ambito del servizio; non ne sono consentite la riproduzione, la diffusione o l’utilizzo commerciale.

Le risposte del tutor sono generate da un sistema di intelligenza artificiale e possono contenere errori o imprecisioni. Il servizio è uno strumento di supporto allo studio: i titolari non garantiscono l’esattezza dei contenuti generati né alcun risultato scolastico.

Il servizio è fornito nello stato in cui si trova. I titolari non garantiscono la disponibilità ininterrotta del servizio e possono sospenderlo per interventi tecnici.

La responsabilità dei titolari è esclusa per la negligenza lieve, nella misura consentita dalla legge. Restano impregiudicate la responsabilità per dolo e colpa grave e quella per danni alla vita, all’integrità fisica e alla salute.

Il servizio non fornisce prestazioni mediche, psicologiche o di sostegno in situazioni di emergenza. In caso di necessità occorre rivolgersi ai servizi competenti; per gli adolescenti è disponibile il numero 147 di Pro Juventute.

Il cliente può chiudere l’account in ogni momento. L’allievo può sospendere il proprio accesso in ogni momento.

I titolari possono sospendere o chiudere un account in caso di violazione delle presenti condizioni, di uso abusivo del servizio o di rischio per la sicurezza. Nei casi non urgenti la sospensione è preceduta da un avviso.

Alla chiusura i dati sono cancellati nei termini indicati nell’informativa sulla protezione dei dati, fatti salvi i documenti soggetti a obblighi legali di conservazione.

I titolari possono modificare le presenti condizioni. Le modifiche sostanziali sono comunicate al cliente almeno 14 giorni prima che abbiano effetto.

Il cliente che non accetta le modifiche può chiudere l’account entro tale termine. La versione in vigore, con la relativa data, è sempre pubblicata su questa pagina.

Il rapporto è retto dal diritto svizzero, con esclusione delle norme sul conflitto di leggi e della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci.

Il foro competente è quello di Bellinzona, Canton Ticino, fatti salvi i fori imperativi previsti dalla legge a favore del consumatore.

Per comunicazioni relative alle presenti condizioni: legal@medieok.ch.